교환반품신청서 미작성 후 교환/반품 시,

주문자명 및 주문번호 확인이 불가해 고객님께서 먼저 문의주시지 않는 이상 처리가 불가합니다.

이로 인해 생기는 불이익은 책임지지 않으며, 빠른 교환/반품을 원하실 경우

 꼭 함께 동봉해드린 교환반품신청서 작성 후 교환/반품 접수 부탁드립니다.

교환반품 규정 안내 >

* 교환 / 반품 방법 *

1. 교환반품 규정 안내 확인 후 함께 동봉된 교환/반품 신청서 양식에 맞게 작성

-> 종이를 잃어버렸을 경우, 

주문자명 / 주문번호 / 핸드폰번호 / 요청사항을 종이에 적어 보내주세요.

2. 프릭으로 교환 및 반품 의사를 밝힘

-> 마이페이지 내 반품접수 / Q&A 게시판 작성 등

3. 상품 수령일 7일 내 CJ대한통운 홈페이지 또는 전화예약으로 직접 방문수거 접수

-> 자사측에서 방문수거 접수를 하게 될 경우,

시스템 상 기사님 방문수거 요청이 누락되는 경우가 많아 꼭 직접 접수해주셔야합니다.

또한 운임결제 방식이 '신용'이 아닌 '착불'로 진행 시 추가 운임비가 발생될 수 있습니다.

* 타택배사 이용시 [경기도 성남시 수정구 위례광장로 21-13, 힘찬프라자 301호]로 발송

4. 자사로 상품 도착 시 검수 진행 (1-3일 소요)

-> 교환 및 반품 배송비는 검수 완료 후,

문자로 개별 연락 도와드리고 있습니다.

5. 검수 완료 시 교환/환불 진행 (3일 소요)

교환 및 반품은 순차적으로 진행되기때문에 

모든 처리까지 최소 3일~7일 소요되실 수 있습니다.

감사합니다 :)